Conditions Générales de Vente
Article 1 – Champ d’application
Les présentes CGV régissent les prestations de réparation de smartphones proposées par AirPhone via le site https://airphone.tech. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Identification du professionnel
Nom commercial : AirPhone
Exploitant : Abdallah MERABET
Adresse : 338 rue Paul Bert, 69003 Lyon, France
SIRET : 97998321000027
Email : contact@airphone.tech
Téléphone : +33 6 24 61 97 31
Article 3 – Description des prestations
AirPhone propose :
- Réparation en atelier
- Réparation à domicile ou sur le lieu choisi par le client
- Diagnostic technique
Les pièces installées peuvent être d’origine constructeur ou compatibles de qualité équivalente. Le client est informé avant intervention.
Article 4 – Commande et paiement
La réservation est effectuée en ligne avec paiement immédiat via Stripe. La commande devient définitive après validation du paiement. Un email de confirmation et un lien de suivi sont envoyés au client.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas si l’exécution du service a commencé avec l’accord exprès du client avant la fin du délai de 14 jours.
En validant la commande, le client demande l’exécution immédiate et renonce expressément à son droit de rétractation.
Article 6 – Annulation
Toute annulation doit intervenir au moins 24h avant l’intervention. Passé ce délai, des frais peuvent être retenus.
Article 7 – Garantie légale
Les réparations bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
Article 8 – Exclusions de garantie
- Dommages postérieurs à la réparation (choc, casse, oxydation)
- Mauvaise utilisation
- Intervention d’un tiers après réparation
- Défaut non lié à la pièce remplacée
Article 9 – Sauvegarde des données
Le client est responsable de la sauvegarde préalable de ses données. AirPhone ne pourra être tenu responsable de la perte de données (photos, contacts, fichiers).
Article 10 – Téléphones déjà endommagés
AirPhone ne pourra être tenu responsable de défauts antérieurs ou de dommages internes non visibles avant démontage. Un diagnostic complémentaire pourra être proposé.
Article 11 – Responsabilité
La responsabilité d’AirPhone est limitée au montant de la prestation. Aucune responsabilité ne pourra être engagée pour dommage indirect, perte d’exploitation ou perte financière.
Article 12 – Médiation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut saisir gratuitement un médiateur :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
https://www.cm2c.net
Article 13 – Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Compétence exclusive des tribunaux de Lyon.